Externalisation des processus d'affaires au Vietnam

Externalisation des processus d'entreprise

En tant que chef d'entreprise avisé, vous êtes conscient de l'importance de la technologie dans l'amélioration de votre entreprise. Toutefois, si votre entreprise n'est pas axée sur la technologie, la création d'un nouveau service pour alimenter vos idées technologiques peut sembler trop coûteuse. L'externalisation est une alternative viable, les études montrant que 78 % des entreprises ont une relation favorable avec leur partenaire d'externalisation !

Cependant, vous pouvez être préoccupé par les failles de sécurité et les décalages horaires en cas d'externalisation. Dans notre entreprise, nous prenons votre sécurité au sérieux et nous sommes prêts à signer des accords de confidentialité pour garantir la protection de vos informations. Nous pouvons également organiser des réunions en fonction de nos emplois du temps respectifs afin de répondre à vos préoccupations.

L'externalisation n'offre pas seulement à votre entreprise une plus grande liberté en termes de temps et d'argent, mais elle vous permet également de bénéficier de nouvelles idées pour améliorer votre flux de travail grâce à des ingénieurs techniques expérimentés dans ce domaine. Si vous envisagez de faire appel à des experts, consultez-nous pour améliorer la productivité et la croissance de votre entreprise. Nous ne sommes qu'à un coup de fil et sommes toujours disponibles pour répondre à vos questions !

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Introduction à l'externalisation des processus d'affaires (BPO)

L'externalisation des processus d'entreprise (BPO) est une décision stratégique par laquelle une organisation confie un processus d'entreprise à forte intensité informatique à un prestataire de services externe qui peut le gérer et l'administrer sur la base d'indicateurs de performance clés convenus d'un commun accord. Les offres de BPO peuvent être classées en deux catégories : les offres horizontales, qui peuvent être appliquées à tous les secteurs, et les offres verticales, qui requièrent des connaissances spécifiques d'un secteur ou d'un processus particulier.

En externalisant les processus informatiques, les entreprises peuvent réduire leurs coûts opérationnels et se concentrer sur l'extension d'autres processus fondamentaux. L'externalisation présente plusieurs avantages, notamment l'accès à une vaste réserve de professionnels qualifiés, la réduction des coûts de main-d'œuvre et l'amélioration de l'efficacité. Elle permet également aux entreprises de rationaliser leurs opérations, d'améliorer le service à la clientèle et d'accroître leur rentabilité.

Chez Dirox, ici au Vietnam, nous comprenons l'importance de l'externalisation et nous garantissons de vous fournir une équipe de professionnels expérimentés qui peuvent s'acquitter de vos tâches avec des résultats mesurables. Notre engagement envers la qualité et la satisfaction du client se reflète dans notre approche, qui met l'accent sur le respect des délais, la transparence et la rentabilité. Avec Dirox, vous pouvez compter sur un partenaire fiable et compétent qui vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux. 

Les services d'externalisation des processus d'affaires de notre société

  • Algorithmes et bots
  • Récupération de données sur le Web (WebScraping)
  • Traitement des données
  • Management : Gestionnaire de projet, Scrum Master, PMO, Expert fonctionnel, Consultant informatique
  • Développement : Front-End, Back-End, Mobile Native & Cross Platform
  • Tests : Assurance qualité, contrôle de la qualité, automatisation des tests
  • UX/UI : Concepteurs
  • Infrastructure : architecture cloud, sécurité, support client

Pourquoi utiliser les services d'externalisation des processus d'entreprise ?

  • Mieux se concentrer sur les opérations essentielles de votre entreprise
  • Réduire les coûts et augmenter la productivité grâce à l'avis d'experts
  • Améliorer les résultats des fonctions non essentielles du département informatique
  • Accélérer votre croissance et décupler vos ressources humaines 
  • Accéder à un large éventail d'experts et d'outils informatiques

Utilités de l'externalisation des processus d'entreprise

  • Améliorer la productivité de votre entreprise grâce à un système informatique interne modernisé
  • Faites en sorte que votre équipe collabore mieux grâce à la mise en œuvre des derniers outils technologiques.
  • Améliorer la rapidité et l'efficacité grâce à une technologie de pointe révolutionnaire
  • Réduire les coûts de la main-d'œuvre grâce à l'externalisation offshore au Vietnam
  • Augmenter les ventes grâce aux nouvelles données obtenues par le service informatique externalisé

Pourquoi choisir Dirox ?

Créativité et pertinence

Propositions et conseils pour toutes les industries, B2B, F&B, Industrie, Tourisme, Tech, Santé, Automobile, Finance, Arts & Artisanat, ONG, et plus encore ! Des consultants occidentaux avec une expérience internationale dans d'innombrables projets pour obtenir les meilleures pratiques dans chaque situation.

Abordable et de qualité

Nos tarifs sont inférieurs à ceux des agences européennes et américaines de branding et de marketing. Des idées et des conseils d'experts abordables et un meilleur R.O.I. pour toutes vos activités.

Pratique et cohérent

Un guichet unique avec une communication active entre tous les services de Dirox : Branding, Marketing, Business, Développement d'applications, Tests... afin de s'assurer que votre projet soit traité de manière fluide et cohérente.

Augmentez vos capacités grâce à des professionnels de l'informatique qualifiés
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Vos questions sur l'externalisation des processus d'entreprise

Vous avez d'autres questions ? Contactez notre équipe via contact@dirox.com
Quelle est la différence entre le Data Mining et le Web Scraping ?
Le scrapping Web extrait des données de sources Web et les réorganise dans un format lisible et compréhensible. Grâce aux outils et applications de scraping et à l'accès au World Wide Web, vous pouvez recueillir des données précieuses et les extraire en fonction de vos besoins. Cependant, elle n'implique aucun traitement ou analyse des données. L'exploration de données, quant à elle, est le processus d'analyse de grands ensembles de données pour découvrir des modèles et des tendances, ainsi que des informations et des idées utiles. L'exploration de données n'implique pas l'extraction de données. Le scrapping Web peut être utilisé pour extraire des données à des fins d'exploration.
Comment Dirox constitue-t-elle une équipe qui répond aux besoins de mon entreprise ?
Chez Dirox, nous croyons que nos employés sont notre plus grand atout. Lorsque nous constituons une équipe pour vous, nous prenons grand soin de choisir les personnes les plus appropriées, en fonction de votre entreprise et des exigences du poste. Nous pouvons vous garantir une équipe d'experts ayant des années d'expérience dans le fonctionnement du département informatique dans différentes industries et qui sont prêts à écouter les besoins de votre entreprise.
Comment puis-je savoir si mes données sont sécurisées ?
Soyez assurés que nous plaçons la sécurité de vos informations en tête de liste de nos priorités. Nous assurons une sécurité à trois niveaux : physique, réseau et employés. Dirox comprend vos préoccupations en matière de sécurité des données et sait à quel point cela peut nuire à votre entreprise. Pour aller encore plus loin, tous nos agents doivent signer un accord de confidentialité avant de rejoindre l'équipe !
Quel est le meilleur pays pour l'externalisation des processus d'entreprise ?
La réponse dépendra largement de vos besoins en tant qu'entreprise. Avez-vous besoin d'un fuseau horaire spécifique ? Vos agents BPO seront-ils en contact direct avec vos clients ? Quel est votre budget ? Il existe également de nombreux autres facteurs qui déterminent le "meilleur" pays pour l'externalisation des processus métier, tels que le coût, la disponibilité, le talent, les compétences, l'environnement commercial, etc. Le Viêt Nam est un pays d'Asie du Sud-Est en plein développement qui met l'accent sur les technologies de l'information, surtout ces dernières années. De nombreuses entreprises choisissent d'externaliser au Vietnam en raison du faible coût et des gains impressionnants grâce aux talents et aux outils. Choisissez Dirox pour les meilleures pratiques de gestion occidentales et les talents vietnamiens flexibles !